В Україні запускають систему екстреної допомоги 112: як вона працюватиме

В Україні запрацює екстрена служба за єдиним номером 112. Вона діятиме за принципом "єдиного вікна", що дозволить людям використовувати її для зв'язку з різними службами.

Про це йдеться в ухваленому 7 вересня Законі "Про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112".

Навантаження на екстрені служби

Як зазначено у пояснювальній записці, за період воєнного стану з 24 лютого 2022 року дотепер навантаження на служби екстреної допомоги населенню різко зросло. Середня кількість щоденних екстрених викликів до служб 101 та 102 від початку війни зросла на 45%.

Що передбачає закон про службу 112?

Закон передбачає створення єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів. Це дозволить забезпечити належний рівень надання екстреної допомоги населенню у разі екстрених ситуацій:

• організація прийняття звернень до екстрених служб за принципом "єдиного вікна", що дозволить особі використовувати для виклику єдиний телефонний номер 112;
• забезпечення Служби 112 та оперативно-диспетчерських служб (101, 102, 103, 104) цілодобовим онлайн-доступом до відповідних фактичних даних із результатами фіксації технічними засобами громадських місць та метаданих до них;
• надання екстреним службам права автоматично отримувати інформацію про місцеперебування абонента (дані геолокації) та впровадження обов’язку постачальників електронних комунікацій надавати екстреним службам таку інформацію.

Варто зауважити, що створення та впровадження системи 112 — одне із зобов’язань у рамках Угоди про асоціацію України з ЄС.

Нагадаємо, що Національна поліція України відкрила "гарячу лінію" для родичів загиблих через військові дії росії. Оператори готові надавати консультацію щодо процедури поховання.