"Без путешествий людям очень тяжело": Join UP для Новини.LIVE о зимних турах и сложностях поездок за границу

Украинцы начинают приходить в себя от пережитого и постепенно налаживать привычную жизнь, в частности берут отпуска и планируют путешествия, как по Украине, так и за границу. Украинский туристический бизнес, который не закрылся за семь месяцев войны, пытается возобновить работу, несмотря на сложности с закрытым небом и обстрелами врагом украинских территорий.

Как часто путешествуют украинцы с начала полномасштабного вторжения и как усложнилась дорога туриста, рассказал в интервью для Новини.LIVE Сергей Кириченко, руководитель департамента по развитию Join UP.

— Как изменились маршруты украинских туристов после полномасштабного вторжения?

— В начале вторжения была шокирующая ситуация для всего рынка. Люди пытались уехать из больших городов в Западную Украину. Со временем, когда все начали приходить в себя, люди захотели путешествовать. Поэтому мы, как туроператор, разработали предложение, которое компенсирует закрытое небо поездками на автобусах. У нас есть туроператор в Молдове, который занимает 45% рынка, и мы вместе с ним запустили автобусные туры из крупных городов Украины в Молдову. Люди начали путешествовать в Кишинев, а оттуда летать за границу.

— Если украинский турист хочет попасть, например, в Турцию, то компания продает тур из любого города Украины в Молдову, а дальше в любое место мира?

— Да, потенциальный турист обращается в агентство, и мы уже организуем выезды из разных городов Украины. Это такие города, как Киев, Одесса, Днепр, Львов, а также маленькие города — Белая Церковь, Умань, Измаил, Коломыя и другие.

— Когда турист понимает, что его дорога удлинилась, как часто это останавливает и приводит к отказу от путешествия?

— Как показала практика, если человек или семья решила путешествовать или отдохнуть за границей для них нет препятствий — они готовы ехать 8-10 часов. Также многие путешествуют на запад Украины. К примеру, в августе загруженность гостиниц на западе была где-то 80-90%. В День Независимости в Буковеле не было свободных номеров, потому что украинцы спланировали свои поездки заранее.

— Через какие страны можно отправиться в путешествие?

— Сейчас мы планируем начать полеты из Польши. Уже работает Эстония, Латвия, Литва. В августе мы получили туристическую лицензию в Румынии. Список будет расти. В конце октября у нас начинается зимняя программа отдыха из Молдовы и Польши. Мы еще дополнительно сообщим, какой город будет в Польше, это Варшава или Жешув.

— Куда чаще всего путешествуют украинцы, какие страны выбирают?

— В настоящее время это Турция, Черногория, Египет, Греция. Автобусные туры в Болгарию, Черногорию, Грецию, а также в Анталию (Турция. — Ред.). Зимой это будут туры в Стамбул на городской отдых, так называемый CityBreak. Когда была вспышка коронавируса у людей также была необходимость путешествовать, так и сейчас мы видим, что спрос растет. Без путешествий нашим людям очень тяжело.

— Какие места чаще всего выбирают в Украине?

— Это Западная Украина, мы не продаем туры на Черное море. Были планы и идеи начать сезон в Затоке, но, к сожалению, после печальных событий мы отказались от этого. Летом были популярные лечебные курорты, отели в Карпатах, а также детский отдых.

— Снизилась ли покупательная способность украинцев по сравнению с прошлым годом?

— Несмотря на то, что война длится почти семь месяцев, жизнь продолжается и украинцы хотят путешествовать. Люди сейчас не все могут позволить себе отдых, но те, которые имели сохранение или продолжили работать или их бизнес работает, — они путешествуют.

До войны было отменено много рейсов, потому что они не могли отдохнуть. Мы храним все уплаченные денежные средства на их счетах. Этими средствами можно воспользоваться для покупки новых туров или вернуть деньги после окончания действия военного положения. Видим такую картину, что люди хотят путешествовать и используют свои деньги.

— Как часто люди хотят вернуть деньги?

— Прежде всего агенты, поскольку они принимают деньги от туриста, пытаются использовать эти деньги или вернуть туристу, или найти на их место другого туриста. Мы видим, что такой спрос есть. Агенты обращаются к нам и покупают туры в первую очередь те, что есть у нас в наличии.

— Если говорить о компании Join UP и сравнить с довоенными временами, как компании удается выживать?

— К сожалению, не могу сказать, что ситуация отличная, потому что в стране идет война. Говорить, что все развивается как бы мы хотели — не можем. Мы разработали новые предложения, чтобы компенсировать закрытое небо, чтобы удержаться на плаву, чтобы все сотрудники оставались в компании, чтобы Join UP и SkyUp поддерживали свою деятельность и стараемся пережить эти сложные времена. Спрос растет и мы надеемся, что зимой, несмотря на прогнозы, что будет сложная зима, все будет хорошо со спросом. Надо дождаться победы, и мы будем возобновлять туристическую деятельность, как выездную, так и въездную.

— Какие еще направления планируете запустить, чтобы украинский турист планировал поездки?

— Это зимняя программа с вылетом из Кишинева, а также из Польши. Продолжаем развивать автобусные туры. Я надеюсь, что рынок получит тот продукт, который был до войны, но есть сложность — проезд автобусом. От пяти до десяти часов тяжелых условий в автобусе, но есть возможность 7-14 суток отдохнуть на городских или морских курортах, поэтому мы не останавливаемся.

— Как Join UP помогает ВСУ?

— Мы, как украинская компания с украинским ДНК, считаем своим долгом помогать государству и гражданам. За время войны некоторые наши сотрудники присоединились к ВСУ и ТРО, был создан "Скайбат" — это добровольный, волонтерский батальон. Также запустили программу "Как в дома" для тех, кто временно выехал и искал вариант долгосрочного проживания. Мы договорились о ряде выгодных вариантов в Черногории, Испании, Грузии со специальными ценами. Мы продолжаем делать все, что от нас зависит.