Масштабний збій у Kyivstar: у компанії пояснили, які проблеми виникли з мобільним зв’язком

Український мобільний оператор Kyivstar прокоментував масштабний збій, що стався 3 лютого в роботі телефонного зв’язку. Компанія запевнила, що працює над усуненням проблем.

Про це повідомили Новини.LIVЕ у пресслужбі Kyivstar.

Масштабний збій у Kyivstar: що сказали у компанії

У компанії зазначили, що тимчасові складнощі виникли у частини абонентів передплачених тарифних планів при дзвінках у мережі та на номери контакт-центру.

Натомість у абонентів контрактних тарифних планів, як пояснив мобільний оператор, послуги працюють у звичному режимі

"Компанія приносить вибачення за тимчасові складнощі. Наші спеціалісти вже працюють над їх усуненням. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіси", – наголосили в пресслужбі Kyivstar.

У компанії перепросили за очікування. Також там заявили, що для абонентів, які зіштовхнулись із складнощами, передбачено компенсації.

В пресслужбі додали, що готові відповісти на всі виниклі запитання у спільноті Kyivstar в соціальних мережах, пообіцявши дати відповідь кожному.

Інші новини про збої

• У роботі месенджера Telegram ввечері 4 січня стався глобальний збій. Він зачепив декілька країн, зокрема й Україну.
• У роботі соціальної мережі Facebook і месенджера Messenger 15 грудня 2021 року стався глобальний збій. Користувачі скаржилися на проблеми зі входом в акаунт, роботу сайту і додатки.