"Діти плакали, ситуація загострювалась": літак Ryanair "забув" пасажирів у Борисполі

Христина Дусенюк

Керівник редакції у Львові

Літак авіакомпанії Ryanair вилетів з Борисполя до Кракова, однак частина пасажирів не змогла потрапити на борт. Серед них група з 10 дітей і двох супроводжувальних, а також один громадянин Польщі.

Подробиці інциденту у соцмережі Facebook розповіла депутатка Мелітопольської міськради Ірина Славова.

Що сталось?

Депутатка пише, що пасажири прибули в аеропорт вчасно - за 2,5 години до вильоту та відразу пішли до стійки реєстрації. Однак, вона тривали дуже повільна, адже оформлялось багато вильотів до Європи.

Пройшовши реєстрацію, група зрозуміла, що залишається дуже мало часу та швидко побігла до паспортного контролю. Співробітники аеропорту допомогли пройти їм швидко контроль та перші учасники групи відразу побігли попередити про затримку.

Водночас працівники аеропорту говорили з кимось по рації та заспокоювали. До гейту пасажирам вдалося потрапити за 17 хвилин до вильоту літака, але на той момент вже все було зачинене, літак опустив трап та закрив двері. Через 20 хвилин до групи підійшли працівники аеропорту та сказали, що літак вилетів без них.

"Для мене шок, як таке могло статися. Діти з різних міст України планували цю поїздку заздалегідь, за день до вильоту всі були в гарному настрої, планували своє міжнародне навчання і знайомство з молоддю Польщі та Німеччини. Як можна було залишити групу дітей, в тому числі й неповнолітніх? Чому не шукали та не звали 12 осіб? Завжди хто спізнюється, роблять повідомлення і чекають. Тут всі кликали на допомогу, а залишилися в ситуації – сам на сам", - обурилася Славова.

Жінка додала, що усі настільки були шоковані ситуацією, що взагалі не розуміли, що їм робити далі. Керівники групи намагалися з'ясувати, чому та як таке сталося, а у відповідь отримали - всі претензії до перевізника. Діти плакали та дзвонили батькам, ситуація почала загострюватися.

Чотири години лайки результату не дали. Батьки дзвонили всюди: у посольство, консульство, депутатам, авіакомпаніям. Однак, єдиний рейс на Краків був лише через день. Зрештою, дітей відправили до Польщі автобусом, а з авіакомпанією належить розбиратися батькам.

Схожі інциденти

• Пасажири рейсу №5641 МАУ Харків – Бодрум чекали на свій літак у аеропорту з 04-ї ранку. Працівники летовища запевняють, що літак неробочий, а замінити його немає чим.

• За кілька днів після інциденту із МАУ, коли літак "забув" у аеропорту пасажирів та полетів, пасажири потяга Укрзалізниці сполученням Івано-Франківськ – Київ потрапили у подібну ситуацію.

Більше оперативних новин шукайте в Telegram та Viber Новини.LIVE.

Читайте Новини.LIVE!

Підписатися Підписатися